Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#digitális ügyfélszolgálat

hvg.hu Tech

25% ugorhat a bevételből azoknál a cégeknél, ahol nem tartanak fenn digitális ügyfélszolgálatot

A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új technológiákkal egyszerre több platformon lehet sokkal több ügyfelet kiszolgálni, a hiányuk pedig hamar megbosszulhatja magát: az előrejelzések szerint 2019-re bevételük 25 százalékát is elveszíthetik azok a cégek, amelyek nem fordítanak kellő figyelmet a digitalizációra.

Elege lett a macskákból, köntösben és papucsban lövöldözött rájuk légpuskával egy sülysápi férfi – videó

Elege lett a macskákból, köntösben és papucsban lövöldözött rájuk légpuskával egy sülysápi férfi – videó

Megegyezett Kijev és Washington az ukrán ásványkincsekről

Megegyezett Kijev és Washington az ukrán ásványkincsekről

Marco Rossi: Az NB I. színvonala nem összehasonlítható azzal, amit a válogatottal játszunk, de muszáj ott lennem

Marco Rossi: Az NB I. színvonala nem összehasonlítható azzal, amit a válogatottal játszunk, de muszáj ott lennem

Meredeken csökken a benzines autó eladása, a hibridek veszik át a vezető szerepet

Meredeken csökken a benzines autó eladása, a hibridek veszik át a vezető szerepet

Erősen plágiumgyanúsnak tűnik Meghan Markle új netflixes műsora

Erősen plágiumgyanúsnak tűnik Meghan Markle új netflixes műsora

Megérkezett Budapestre Sándor Fegyir, Ukrajna új budapesti nagykövete

Megérkezett Budapestre Sándor Fegyir, Ukrajna új budapesti nagykövete

Együttes erővel fenyegeti a boltokat a versenyhivatal és a minisztérium

Együttes erővel fenyegeti a boltokat a versenyhivatal és a minisztérium

Tajvant is elérte a tenger alatti hibrid háború, Kína lehet a háttérben

Tajvant is elérte a tenger alatti hibrid háború, Kína lehet a háttérben

Franciaország atomfegyverekkel lépne az USA helyébe Európában

Franciaország atomfegyverekkel lépne az USA helyébe Európában

A címlapról ajánljuk